Titular del tratamiento: Healthy Happiness (persona física) — Natalia Salazar Jara, cédula 701820851.
Domicilio: Calle 30, Avs. 6 y 10, Condominio 6-30, Apto 1205B, San José, Costa Rica.
Contacto: info@healthyhappiness.cr | +506 8309 5125.
Sitio: healthyhappiness.cr.
Esta Política se alinea con la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales y su reglamento (PRODHAB) y, para quienes nos visitan desde la Unión Europea o el Reino Unido, con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
SECCIÓN 1 – ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN?
Compras y cuenta: Cuando comprás algo o creás una cuenta, recolectamos los datos personales que nos brindás: nombre, correo, teléfono, dirección de facturación (país, provincia, ciudad y código postal) e historial de pedidos y, cuando nos la brindás para la factura electrónica, tu cédula. Los datos marcados como obligatorios en el pago son necesarios para procesar tu compra: si no los brindás, no podemos completarla. Los demás son opcionales.
Cursos: Si comprás un curso, guardamos tu usuario, los cursos a los que tenés acceso, tu avance, tus respuestas a cuestionarios y los certificados que obtengas, para darte acceso al curso y mostrarte tu progreso.
Navegación: Al visitar el sitio, recibimos automáticamente tu dirección IP y datos del navegador/dispositivo para fines de seguridad, prevención de fraude, analítica básica y compatibilidad técnica.
Email marketing: Con tu permiso (consentimiento), podemos enviarte correos sobre novedades, contenidos, productos y actualizaciones. Siempre podrás darte de baja (opt‑out).
Contacto: Si usás nuestro formulario de contacto, recolectamos nombre, correo, teléfono y tu mensaje exclusivamente para atención al cliente. No usamos estos datos con fines comerciales sin tu consentimiento.
WhatsApp: Si nos escribís por WhatsApp (por ejemplo, para agendar una sesión), tu número y la conversación quedan también en WhatsApp, que es un servicio de Meta.
Medios: Si subís imágenes (p. ej., para tareas académicas, comunidades o perfiles en futuras funciones), evitá incluir datos EXIF/ubicación. Los visitantes podrían descargar y extraer metadatos. (Actualmente no habilitamos comentarios públicos ni foros.)
Cookies: Utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento del sitio y, con tu consentimiento, cookies funcionales, analíticas y de publicidad. Podés gestionar tu elección desde el aviso de cookies (CookieYes) o el navegador. (Ver Política de Cookies.)
Conservación: Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades de tratamiento y obligaciones legales (por ejemplo, información de pedidos y facturación por los plazos tributarios aplicables).
Comentarios: Actualmente no habilitamos comentarios públicos. Si en el futuro se habilitan, podríamos recoger los datos mostrados en el formulario, la IP y el agente del navegador para detección de spam.
SECCIÓN 2 – CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtenemos tu consentimiento?
Cuando nos brindás tu información personal para completar una transacción (pago, facturación) o crear una cuenta, inferimos tu consentimiento para ese uso específico. Para finalidades secundarias (p. ej., marketing), te solicitaremos tu consentimiento expreso o te daremos la opción clara de rechazar.
¿Cómo anular tu consentimiento?
Podés retirarlo en cualquier momento para usos no contractuales ni legales, escribiendo a info@healthyhappiness.cr. Esto no afecta la licitud del tratamiento previo ni los tratamientos necesarios para cumplir la ley o el contrato.
¿Con qué base legal tratamos tus datos?
Para quienes nos visitan desde la Unión Europea o el Reino Unido, tratamos tus datos para cumplir el contrato (tu compra, tu acceso a cursos y tus sesiones), por obligación legal (facturación), por interés legítimo (seguridad del sitio, prevención de fraude y spam, atender tus consultas) o con tu consentimiento (cookies analíticas y de publicidad, medición de campañas con los datos de tus compras y correos informativos).
SECCIÓN 3 – DIVULGACIÓN
Podemos divulgar información personal cuando la ley lo requiera (p. ej., autoridad tributaria) o si se viola de manera sustantiva nuestros Términos y Condiciones (p. ej., fraude, piratería), siguiendo el debido proceso.
SECCIÓN 4 – WOOCOMMERCE
Nuestra tienda está desarrollada en WordPress con WooCommerce. Durante tu visita, podemos rastrear:
• Productos vistos, para mostrar historial reciente.
• Ubicación aproximada, IP y tipo de navegador, para estimar impuestos.
También usamos cookies para mantener el contenido del carrito mientras navegás.
Al comprar, te pedimos nombre, correo, teléfono y dirección de facturación; los datos de tu tarjeta los ingresás directamente en la plataforma de Tilopay. Usamos esta información para: (i) gestionar tu cuenta y pedido; (ii) responder solicitudes (incluidos reembolsos cuando correspondan según la Sección 27 de los Términos y Condiciones); (iii) procesar pagos y prevenir fraude; (iv) cumplir obligaciones legales (tributarias/contables); (v) mejorar nuestras ofertas; y (vi) enviarte comunicaciones promocionales si las aceptaste.
Al crear una cuenta, almacenamos tus datos para facilitar compras futuras. Conservamos información de pedidos por los plazos legales aplicables. También almacenamos valoraciones o reseñas si en el futuro decidís dejarlas.
Pagos
Medios de pago: Tilopay (tarjetas de crédito y débito). La transferencia bancaria o SINPE Móvil se coordina directamente con Natalia. Las transacciones con tarjeta se procesan conforme a estándares PCI-DSS por el proveedor correspondiente; no almacenamos los números completos de tu tarjeta.
SECCIÓN 5 – SERVICIOS DE TERCERAS PARTES
Solo compartimos datos con terceros para finalidades necesarias del servicio
- Hosting: SiteGround (fuera de Costa Rica).
- Analítica: Google Analytics (con tu consentimiento).
- Protección contra spam en formularios: Google reCAPTCHA.
- Pasarela de pago: Tilopay.
- Publicidad: Meta (Facebook e Instagram). Solo si aceptaste las cookies de publicidad: el Pixel de Meta y, cuando comprás, el aviso de la compra desde nuestro servidor para medir nuestras campañas, con datos de la compra, datos técnicos del navegador y tu correo, nombre, teléfono, ciudad y código postal cifrados (hash). Nunca tu contraseña ni tus datos de pago.
- Aviso y registro de consentimiento de cookies: CookieYes.
- Contenido insertado: publicaciones de Instagram en algunas recetas.
- Mensajería: WhatsApp (Meta), si elegís escribirnos por ese medio.
- Videoconferencias/eventos: Zoom (algunas sesiones y clases de los cursos).
Estos proveedores actúan como encargados de tratamiento, con acceso limitado a lo necesario para prestar sus funciones. Pueden ubicarse en otras jurisdicciones, por lo que tu información puede quedar sujeta a sus leyes locales. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad.
Transferencias internacionales de datos
Podemos transferir datos a países fuera de Costa Rica para hosting y servicios en la nube. Adoptamos medidas razonables y salvaguardas contractuales (como las cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea que ofrecen estos proveedores) para proteger tus datos conforme a la Ley 8968.
SECCIÓN 6 – SEGURIDAD
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito TLS/SSL, controles de acceso, copias de seguridad y minimización de datos) para proteger la información personal. Aunque ningún sistema es 100% seguro, seguimos buenas prácticas de la industria e implementamos medidas alineadas a PCI-DSS para pagos.
SECCIÓN 7 – MAYORÍA DE EDAD
El Servicio está destinado a personas mayores de 18 años. No tratamos conscientemente datos de menores de edad.
SECCIÓN 8 – DERECHOS ARCO(+) Y GESTIÓN
Podés ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación/Supresión y Oposición, así como solicitar limitación del tratamiento o portabilidad cuando proceda, escribiendo a info@healthyhappiness.cr e incluyendo tu nombre completo, cédula y el detalle de tu solicitud. Atenderemos en los plazos legales.
Si considerás que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, podés acudir ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB). Si vivís en la Unión Europea o el Reino Unido, también podés reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.
SECCIÓN 9 – CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos modificar esta Política para reflejar cambios técnicos, legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización.
PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si deseás acceder, corregir, suprimir, oponerte o ejercer cualquier derecho sobre tus datos personales, o querés más información, escribinos a info@healthyhappiness.cr o por vía telefónica al +506 8309 5125.
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Vigencia: actualizado el 29/09/2026.